cambios

La política de cambios y devoluciones de La Merceria es parecida a la de sus tienda físicas. Es decir, los cambios se realizan hasta 30 días después de efectuada la compra; y las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

01.
Presentando la factura o ticket de compra.
02.
Con etiqueta original.
03.
Con el packaging original, no damnificado. Cajas, Bolsas, adhesivos son considerados parte del producto.
04.
No lavados, ni usados, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente. 
 

- Producto en liquidación:
Los productos en liquidación sólo tendrán cambio por otro modelo en liquidación disponible en stock.
 

- Posible producto defectuoso de fábrica:
En caso que recibas un artículo con alguna falla o defecto, junto a la factura de compra podrás realizar el reclamo para ver la posibilidad de que puedas
cambiar el producto, hacer un nuevo pedido o bien solicitar la devolución del dinero. En este último caso no se deducirán los gastos de envío.

- Producto recibido diferente al pedido:
Recibirás en forma gratuita el producto originalmente solicitado con las características que desees (*) Por ejemplo: color, material, tamaño.
En caso de no haber stock del producto solicitaste para cambio, podrás cambiar el producto por otro de valor similar, hacer un nuevo pedido
o bien solicitar la devolución del dinero. En este último caso no se deducirán los gastos de envío.

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Importante:
Los productos de fiesta y los aros no tienen cambio.

Recordá!
​En el caso que La Merceria entienda que el producto devuelto no encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no realizar el cambio.

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